Um usuário do PayPal relata que sua conta foi restringida pela empresa. Segundo ele, o motivo foi o “risco potencial” depois de negociar criptomoedas com muita frequência usando a plataforma.
O bloqueio foi anunciado no Reddit pelo próprio usuário, intitulado TheCoolDoc. Na postagem, ele afirma que o PayPal baniu permanentemente o acesso à sua conta.
“O PayPal baniu permanentemente minha conta devido à compra e venda de criptomoedas sendo tratada como ‘VENDAS de itens’. Este tópico é para que outros fiquem cientes e, espero, ajudem a todos nós. Essa ignorância alimenta a falta de compreensão (sobre o Bitcoin)”, disse a mensagem.
PayPal exige explicações
TheCoolDoc disse que fez pelo menos 10 transações de criptomoedas em uma semana. As transações ocorreram entre períodos de quedas do Bitcoin.
Logo após, o PayPal pediu uma explicação para cada transação.
“O sistema sinalizou minha conta pensando que eu estava vendendo itens no valor de US$ 10 mil em uma semana, quando não o tinha feito nos últimos 6 anos em que tenho uma conta no PayPal. Enviei o material para revisão com meu documento de identidade com foto e escrevi ‘PayPal Crypto’ para cada transação realizada”, disse.
No entanto, a justificativa não foi suficiente. Apesar do esforço, em questão de horas o PayPal teria enviado uma mensagem informando que o usuário “não seria capaz de realizar mais negócios” usando a plataforma.
Segundo ele, ainda lhe restavam US$ 462, cerca de R$ 2,450 na cotação atual. O PayPal teria afirmado que o dinheiro seria retido por 180 dias, mas ele conseguiu retirar os fundos.
Possível mal-entendido
Provavelmente houve uma confusão da parte do PayPal. Segundo TheCoolDoc, a empresa teria interpretado suas transações como compra e venda de produtos tradicionais.
“Eu tenho 100% de certeza que não fiz nada de errado. Trata-se de um mal-entendido. Eles acham que fiz mais de 50 transações de compra e venda em um período de 1 semana. Mas a transação não foi de produtos, mas sim de criptomoedas”, disse TheCoolDoc.
Até mesmo os limites do PayPal foram respeitados pelo usuário. Quando anunciou o serviço de negociação de criptomoedas, o PayPal impôs um limite de US$ 10 mil.
Recentemente, o limite foi alterado para US$ 20 mil para compra de Bitcoin por semana. O limite é para clientes residentes nos EUA, um limite que o usuário do Reddit nega ter excedido.
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