Google presentó el pasado martes (27), en São Paulo, las principales tendencias de inteligencia artificial (IA) que transformarán el mercado financiero en los próximos años. Durante el evento FinFacts, Rafael D´Avilla, director de servicios financieros de Google Cloud, destacó cómo la tecnología ya está impactando a bancos e instituciones financieras.
El ejecutivo resaltó que Google Cloud atiende a clientes como Mercado Bitcoin en Brasil, además del Banco Santander, BBVA, HSBC y Scotiabank. Comenzó su presentación hablando sobre la búsqueda asistida, destacando que las instituciones financieras manejan grandes volúmenes de datos, pero aún luchan por generar valor real a partir de ellos. De este modo, con herramientas de IA, estas organizaciones pueden difundir información segmentada con más eficiencia.
D´Avilla ejemplificó con el Agent Space, una solución que Google lanzó recientemente y que estará en el centro de futuras presentaciones del sector. Este recurso ya permite avances significativos en la organización e interpretación de datos financieros complejos.
El ejecutivo también abordó el papel de la IA multimodal, que combina capacidades de lectura, audición y visión para mejorar la experiencia de los usuarios de servicios financieros. Explicó que, con esta tecnología, una aplicación bancaria puede reconocer un recibo a través de una imagen, escuchar comandos de voz y consultar historiales para proporcionar respuestas precisas.
Google y las tendencias de IA
Además, D´Avilla destacó la importancia de los agentes de flujo de trabajo, que automatizan tareas repetitivas. Con esto, los profesionales del sector pueden centrarse en actividades que requieren más análisis y creatividad, elevando la productividad.
También enfatizó los avances de Google Cloud en seguridad con IA, donde las herramientas analizan datos no estructurados para identificar patrones complejos. Esto ayuda en la prevención de fraudes financieros y ciberataques, desafíos críticos para bancos y fintechs.
D´Avilla concluyó relacionando las tendencias presentadas con los tres pilares estratégicos de Google Cloud para el mercado financiero. El primer pilar se centra en la personalización de productos y asesoramiento, integrando datos de diferentes áreas para ofrecer recomendaciones personalizadas.
Según él, el segundo pilar se refiere a la automatización de las operaciones de middle y back office, sustituyendo procesos manuales por flujos de trabajo automatizados que garantizan mayor eficiencia y reducción de costos operacionales. Finalmente, el tercer pilar se enfoca en la gestión de riesgos, utilizando las tecnologías de Google para crear modelos sofisticados de simulación y previsión financiera y regulatoria.
