Amazon Web Services (AWS), la división de computación en la nube de Amazon, confirmó este lunes (20) que restableció el funcionamiento de sus servicios tras una falla global que afectó a múltiples plataformas en línea. El incidente provocó interrupciones en los sistemas de empresas como Coinbase, Robinhood, Mercado Libre, Alexa, Canva, Prime Video, Roblox y Wellhub (anteriormente Gympass).
De acuerdo con el panel oficial de estado de AWS, el problema se originó en uno de los principales centros de datos de la compañía, ubicado en Virginia del Norte (US-EAST-1), Estados Unidos. La interrupción comenzó alrededor de las 5:40 (hora de Brasilia) y duró unas tres horas.
Falla global afecta a Coinbase
Durante el período de inestabilidad, los usuarios reportaron errores parciales y lentitud en varios servicios. En América Latina, la aplicación de Mercado Libre lograba abrir, pero mostraba mensajes de error al intentar realizar búsquedas. La asistente virtual Alexa también resultó afectada.
Coinbase confirmó el problema en su cuenta oficial en X:
“Somos conscientes de que muchos usuarios no pueden acceder a Coinbase debido a una interrupción de AWS. Nuestro equipo está trabajando en el problema y publicaremos actualizaciones aquí. Todos los fondos están seguros.”
Otras plataformas también registraron dificultades puntuales. Duolingo mantuvo el acceso a las lecciones, pero el ranking de ligas estuvo inaccesible. Canva y Prime Video presentaron lentitud y fallos de carga, según datos del sitio DownDetector.
A las 6:27, AWS informó que observaba “señales significativas de recuperación”, explicando que aún había acumulación de solicitudes en cola. Poco después, la empresa confirmó la normalización de los servicios, aunque advirtió que algunos usuarios podrían notar lentitud temporal.
Impacto e importancia de AWS
AWS es el mayor proveedor de infraestructura digital del mundo y sostiene una parte significativa de internet. Proporciona capacidad de procesamiento, almacenamiento y herramientas tecnológicas para empresas, gobiernos y plataformas digitales. Se estima que el servicio controla cerca de un tercio del mercado global de computación en la nube.
Por esta razón, cualquier interrupción en su operación puede generar efectos en cadena y afectar a millones de usuarios y empresas en todo el mundo. Los especialistas destacan que, aunque fallas de este tipo suelen resolverse rápidamente, la interdependencia de los sistemas digitales hace que el impacto potencial sea considerable.
En abril de este año ocurrió un fallo similar. Según informó CriptoFácil, los exchanges de criptomonedas Binance y KuCoin tuvieron que suspender temporalmente los retiros y reportaron fallos operativos debido a un problema con Amazon Web Services (AWS).