En un mundo donde las aplicaciones móviles (apps) se convirtieron en herramientas indispensables para realizar operaciones bancarias, apuestas, compras y comunicación, la protección de los usuarios se convierte en un aspecto fundamental para el desarrollo y la confianza en estos servicios.
Una encuesta realizada a consumidores argentinos que utilizan aplicaciones reveló que 7 de cada 10 de ellos eliminarían aquellas apps que no protejan sus datos.
Crece el fraude digital en Argentina
El fraude móvil tiene gran preponderancia en Argentina, afectando al 61,2% de los encuestados. Este número representa el nivel más alto desde que comenzó la serie de encuestas en 2021.
Dicho crecimiento se asocia a un contexto en el que las estafas basadas en inteligencia artificial y la ingeniería social se han vuelto más sofisticadas. También se atribuye a la multiplicidad de plataformas de pago en uso y al desconocimiento de sus métodos de seguridad.
Del porcentaje de encuestados, casi un 53% sufrió o conoce de alguien que haya sufrido una estafa móvil. En consecuencia, la demanda de seguridad es abrumadora; un 98,4% de los argentinos exigió protección contra el fraude en sus aplicaciones móviles. Además, un 76,8% apoya la implementación de medidas preventivas antifraude, reflejando una clara exigencia hacia los desarrolladores y las marcas para que prioricen la seguridad.
¿Por qué es importante la privacidad de datos en apps?
Además de las exigencias que solicitan los usuarios argentinos respecto a la seguridad y privacidad de sus datos, muchos sostienen que los desarrolladores de apps no están haciendo lo suficiente para prevenir esto.
De hecho, un 93,2% de los encuestados busca activamente información sobre la seguridad y la privacidad antes de utilizar una aplicación. Este comportamiento está más marcado en comparación con consumidores de otras regiones latinoamericanas.
La protección de la información personal se tornó esencial; el 72,3% de los usuarios declararon que cancelarían una aplicación si descubriesen que no protege adecuadamente sus datos personales, subrayando la necesidad de salvaguardar información crítica como la identidad y los datos financieros.
Por último, el 17% de los encuestados afirmó que dejarían de usar ciertas aplicaciones que no cumplan con la normativa adecuada de protección de datos.