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Início » Últimas Notícias » Atlas Quantum comunica sobre prazos para liberação de saques de clientes

Atlas Quantum comunica sobre prazos para liberação de saques de clientes

Luciano Rocha
Luciano Rocha
Analista de Criptomoedas

Luciano Rocha é redator, escritor e editor-chefe de newsletter com 7 anos de experiência no setor de criptomoedas. Tem formação em produção de conteúdo pela Rock Content. Desde 2017, Luciano já escreveu mais de 5.000 artigos, tutoriais e newsletter publicações como o CriptoFácil e o Money Crunch.

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Analista de Criptomoedas
Analista de Criptomoedas
Last updated: 24th outubro 2023
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A Atlas Quantum anunciou nesta quinta-feira, 29 de agosto, que estabelecerá novos requisitos e prazos para a liberação do saldo dos clientes que possuem bitcoins investidos.

De acordo com um comunicado oficial no site da empresa, o volume atípico de saques solicitados levou as exchanges na qual a Atlas opera a fazerem a solicitação de documentos por parte da empresa. Isso contribuiu para o aumento do prazo máximo para a liberação dos fundos na plataforma.

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Os documentos adicionais pedidos pelas exchanges, segundo a empresa, serão necessários para verificar a identidade das contas e solicitar as retiradas. Por causa da necessidade desse envio, os saques poderão demorar mais do que o esperado.

Já sobre o prazo de saques, a Atlas afirmou que pode levar até 30 dias para que as verificações sejam concluídas e todos os saques sejam processados. Mas a empresa destacou que o prazo máximo para os clientes está sendo de até D+7, nos saques com maiores atrasos.

Entenda o caso

O alto volume de saques indica que os clientes continuam solicitando retiradas do Quantum, produto de investimentos da empresa, que utiliza várias exchanges ara realizar arbitragem de Bitcoin e obter lucros nas operações.

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Conforme relatou o CriptoFácil, a Comissão de Valores Mobiliários do Brasil (CVM) determinou em 13 de agosto que a Atlas deveria interromper as ofertas de investimento para o Quantum. A empresa fez uma propaganda massiva nas principais redes de televisão, o que acabou chamando a atenção da CVM.

Após o caso, a Atlas anunciou que o resultado da esperada auditoria já estava disponível para os clientes, mas que estes só teriam acesso ao relatório na sede da empresa . A Atlas alegou que, por questões contratuais, não poderia divulgar a auditoria completa na internet ou enviar por e-mail aos clientes.

Confira abaixo o comunicado da Atlas na íntegra:

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Caros clientes,

Devido ao volume atípico de saques enfrentado recentemente, algumas das exchanges internacionais em que operamos requisitaram o envio de documentos adicionais para verificar a identidade de nossas contas e confirmar as solicitações de retirada.

O período para verificação e validação destes documentos pode chegar até 30 dias, prazo máximo no qual todos os saques em nossa plataforma devem ser processados.

Estamos trabalhando para que os prazos sejam normalizados o quanto antes. Hoje os maiores atrasos de saques em nossa plataforma estão em D+7 (sete dias úteis após a confirmação do pedido de retirada), que representa menos de 10% dos pedidos de retirada.

Sentimos muito pelas dificuldades que estão acontecendo e seguimos atuando incansavelmente para que tudo se normalize.

Leia também: URGENTE! CVM suspende atuação da Atlas no Brasil

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