Para fazer uma declaração sobre a mudança no comportamento do cliente desta geração, não precisamos fazer muito esforço. O que vemos acontecer com empresas exponenciais é mais do que suficiente para provar o ponto. Airbnb, Uber, OpenDoor, Netflix e outros, têm o tipo de modelo de negócios que será predominante nos próximos anos contrapondo a dualidade entre propriedade e uso. Pode-se argumentar que, para existir uso, temos que ter proprietários e é isso que divide a economia anterior dessa nova perspectiva, a Economia Compartilhada.
CF: Você acredita que as pessoas abrirão mão da “posse” que tem sido o principal motor do capitalismo?
RP: Você não precisa possuir se existe alguém que empresta ou fornece os itens como serviço, afinal, em média, ao longo de um ano, você usa sua furadeira por apenas 12 minutos. Então, por que temos esse desejo de possuir uma? Só para nos induzir a ter mais espaço de armazenamento e casas e garagens maiores? Assim, aprendemos que economia de compartilhamento é um sistema econômico no qual ativos ou serviços são compartilhados entre particulares, gratuitamente ou mediante pagamento, normalmente por meio da Internet.
Mais recentemente, houve um cruzamento entre esses dois conceitos, Economia Compartilhada e Minimalismo, sem comprometer as conveniências da vida moderna: o coliving. Espaços compartilhados como cozinha, banheiro, sala de estar e sala de jantar, com a intimidade para seus próprios momentos em um quarto com, talvez, uma suíte. Há uma tendência lenta, mas crescente, nesse modelo de desenvolvimento imobiliário, mas podemos prever alguns problemas quando os tenros momentos de compartilhamento enfrentam as questões financeiras relacionadas a essa experiência. Por exemplo: Como cobramos, indivíduos diferentes, que têm diferentes necessidades e diferentes modos de vida, vivendo e compartilhando o mesmo espaço?
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Nossa maneira atual de lidar com isso é da mesma forma que lidamos em um negócio de restaurante “à vontade”: ter um custo médio, não importa se alguém está pagando por algo que outro cliente consumiu. Não é financeiramente sustentável do ponto de vista do cliente, levando esse modelo a uma pequena participação de mercado no setor imobiliário.
CF: E como esta nova “organização” social baseada no compartilhamento pode ser integrada às criptomoedas?
RP: Para que o HaaS funcionasse, era particularmente importante eliminar o intermediário. Imagine os custos fixos estabelecidos em um modelo de negócios em que o gerente de uma propriedade tem que contabilizar todas as cobranças referentes ao uso de água, energia, gás… – mesmo que por algumas horas – e ser justo com seus inquilinos quanto às taxas de permanência, algo que foi definido como “intensidade de uso” dentro da propriedade. Claro, nem todo mundo tem as mesmas necessidades morando em uma casa e a parte complicada aqui é como você aluga sua propriedade para mais de um contrato com períodos diferentes, embora concomitantes, considerando que nem todos usarão a mesma quantidade de água, ar / calor condicionadores, energia, liquidificadores, microondas, máquinas de lavar roupa, e até portas, cadeiras, televisores, camas, móveis e eletrodomésticos, afinal, tudo o que é utilizado na vida diária sofre depreciação, portanto, manutenção ou reposição.
Uma vez que isso dá às pessoas o benefício de se mudar sempre que quiserem, sem taxas adicionais e burocracia cada vez que se trocam o endereço, não importa quantas vezes em sequência, podemos esperar um aumento nas taxas de rotatividade, trazendo mais consumidores para este modelo imobiliário. O próprio mundo físico está se tornando um tipo de sistema de informação.
A chamada Internet das Coisas, que consiste em sensores e atuadores embutidos em objetos físicos – de rodovias a marcapassos – conectados por redes com e sem fio. Essas redes produzem grandes volumes de dados que são enviados à computadores para análise. Quando os objetos podem sentir o ambiente e se comunicar, eles se tornam ferramentas para entender a complexidade e responder a ela rapidamente. O que é revolucionário em tudo isso é que esses sistemas de informações físicas estão começando a ser implantados, e alguns deles até funcionam em grande parte sem intervenção humana. Estima-se que o número de dispositivos conectados em uso chegue a 75 bilhões até 2025, a partir de maçanetas inteligentes programáveis até a implantação de utensílios inteligentes, incluindo alguns que poderiam oferecer um serviço altamente personalizado sem colocar em risco os dados privados do usuário. Os aparelhos também podem negociar automaticamente seus consumíveis com base nas condições ideais de mercado ou organizar seus próprios reparos.
No modelo de Housing-as-a-Service, além dessa tecnologia, precisamos ter um backbone confiável para transferir e processar todos esses dados em informações para cobrar o cliente, não depois nem antes do uso, mas em tempo real. A melhor maneira de fazer isso funcionar é usar uma tecnologia de ledger distribuído ou apenas DLT. O DLT mais conhecido é a Blockchain. Infelizmente, a blockchain não atende à nossa necessidade de uma solução escalonável, intuitiva e rápida devido a recursos específicos herdados de seu design original de consenso. A terceira geração de DLT foi implantada no ano passado pela IOTA Foundation. Chamado Tangle é um DAG, Directed Acyclic Graph, e resolveu os problemas mencionados anteriormente sobre a blockchain. O Tangle é a estrutura de dados da IOTA, uma criptomoeda especialmente desenvolvida para microtransações de IoT que é e sempre será completamente isenta de taxas. Além disso, sem a necessidade de recompensas monetárias, a IOTA não se limita a liquidações de valores transacionais. É possível armazenar informações com segurança dentro de transações Tangle ou até mesmo distribuir grandes quantidades de informações em várias transações empacotadas ou vinculadas. Essa estrutura também permite alta escalabilidade de transações. Quanto mais atividade no Tangle, mais rapidamente as transações podem ser confirmadas.
Com as próximas melhorias em contratos inteligentes, podemos ir além, por exemplo, com uma gama diversificada de protocolos de reputação que também permitirão proprietários e / ou inquilinos determinam quem é elegível para usar o serviço. Segundo Nick Szabo, proeminente líder de pensamento de DLTs e smartcontracts, “um contrato inteligente é um conjunto de promessas, especificadas em formato digital, incluindo protocolos nos quais as partes cumprem essas promessas”. Em geral, há abertura no uso de contratos inteligentes dentro da comunidade de negócios. Uma pesquisa referente à blockchain feita pela Deloitte, sugere que cerca de 46% dos entrevistados ficariam confortáveis em contratar terceiros usando um contrato inteligente baseado em blockchain em vez de um contrato legal tradicional baseado em papel, e 40% acreditam que há valor em registrar contratos existentes no blockchain.
