A exchange de criptomoedas Atomars informou nesta quarta-feira (5) que o diretor executivo financeiro (CFO) da plataforma desapareceu com os acessos às carteiras dos usuários.
De acordo com o comunicado, o administrador da exchange não responde a nenhum tipo de comunicação. Além disso, ele também têm acesso às redes sociais da empresa que estão sem publicar novos conteúdos desde o dia 23 de abril.
Nos comentários das publicações e no Twitter, inúmeros usuários reclamam que seus saques estão travados. No comunicado, a Atomars informou que, no momento, está trabalhando com as autoridades competentes.
No entanto, a empresa não informou mais detalhes, nem forneceu um prazo para normalizar a situação.
“Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência”, informou a plataforma sem informar o prejuízo potencial com o suposto sumiço do CFO.
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Usuários não conseguem sacar criptomoedas
Embora o comunicado tenha sido divulgado nesta quarta, as reclamações dos clientes tiveram início há pelo menos uma semana.
No Reddit, um usuário identificado como Tossy Banyo disse que usa a plataforma há cerca de um mês. No entanto, está tendo dificuldades para sacar suas criptomoedas, pois suas retiradas estão demorando “uma eternidade”.
“Depois de ler o Telegram, vejo que eles pararam de conversar. Em seu Twitter, todas as pessoas que tuitaram para eles estão dizendo que eles estão tendo o mesmo problema que eu”, explicou. “Eu tenho alguns milhares lá que estou apenas esperando que não desapareçam. Mas estou sentindo aquela sensação de estômago embrulhado.”
No Twitter, os usuários também relataram problemas para fazer retiradas. Um dos clientes da Atomars disse que não consegue fazer saques há uma semana e o suporte não responde.
“Alguém já usou ou ouviu falar de exchange Atomars? Tenho uma pendência se arrastando desde 27 de abril. E eles não atendem aqui nem respondem os tickets de suporte. Quem devo contatar a seguir para tomar medidas contra as empresas para obter o meu dinheiro que estão mantendo?”, tuitou outro usuário.
Sobre a Atomars
Fundada e 2019, a exchange Atomars está sediada nas Seychelles, arquipélago próximo à costa leste da África.
De acordo com dados do CoinGecko, a plataforma realiza, em média, US$ 57 milhões em transações diárias e disponibiliza 147 criptomoedas aos clientes.
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