Pane global em serviço da Amazon afeta Coinbase, Robinhood e Mercado Livre

A Amazon Web Services (AWS), divisão de computação em nuvem da Amazon, confirmou nesta segunda-feira (20) ter restabelecido o funcionamento de seus serviços após uma pane global que afetou diversas plataformas on-line. O incidente provocou falhas em sistemas de empresas como Coinbase, Robinhood, Mercado Livre, Alexa, Canva, Prime Video, Roblox e Wellhub (antigo Gympass).

De acordo com o painel oficial de status da AWS, o problema teve origem em um dos principais data centers da empresa, localizado na Virgínia do Norte (US-EAST-1), nos Estados Unidos. A interrupção começou por volta das 5h40 (horário de Brasília) e durou cerca de três horas.

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Interrupções do Amazon Web Services relatadas nas últimas 24 horas – Fonte: DownDetector

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Pane global afeta Coinbase

Durante o período de instabilidade, usuários relataram falhas parciais e lentidão em vários serviços. No Brasil, o aplicativo do Mercado Livre chegou a abrir, mas exibia mensagens de erro ao tentar realizar buscas. A assistente virtual Alexa também foi afetada.

A Coinbase confirmou o problema em sua conta no X:

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“Estamos cientes de que muitos usuários não conseguem acessar a Coinbase devido a uma interrupção da AWS. Nossa equipe está trabalhando no problema e forneceremos atualizações aqui. Todos os fundos estão seguros.”

Outras plataformas registraram dificuldades pontuais. O Duolingo manteve o acesso às lições, mas o ranking de ligas ficou inacessível. O Canva e o Prime Video apresentaram lentidão e falhas de carregamento, conforme dados do site DownDetector.

Às 6h27, a AWS informou observar “sinais significativos de recuperação”, explicando que ainda havia acúmulo de solicitações em fila. Pouco depois, a empresa confirmou a normalização dos serviços, embora tenha alertado que alguns usuários poderiam perceber lentidão temporária.

Impacto e importância da AWS

A AWS é a maior provedora de infraestrutura digital do mundo e sustenta uma parcela significativa da internet. Ela fornece capacidade de processamento, armazenamento e ferramentas de tecnologia para empresas, governos e plataformas digitais. Estima-se que o serviço detenha cerca de um terço do mercado global de computação em nuvem.

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Por essa razão, qualquer interrupção em sua operação pode gerar efeitos em cadeia e afetar milhões de usuários e empresas ao redor do mundo. Especialistas destacam que, embora panes desse tipo sejam resolvidas rapidamente, a interdependência dos sistemas digitais torna o impacto potencialmente amplo.

Em abril deste ano, ocorreu uma falha similar. Conforme noticiou o CriptoFácil, as exchanges de criptomoedas Binance e KuCoin precisraam suspender temporariamente saques e relataram falhas operacionais devido ao problema com o Amazon Web Services (AWS).