Usuários perdem acesso a criptomoedas com fim da Carteira Web3 da Coinbase

O encerramento da Carteira Web3 pela Coinbase resultou na perda de acesso a fundos para uma parte de seus usuários. O serviço foi descontinuado no dia 7 de julho, conforme anunciou previamente a empresa. O problema é que a carteira operava em um modelo de custódia compartilhada, no qual a Coinbase era a responsável pelo armazenamento e controle das chaves privadas dos usuários.

Com a desativação da infraestrutura do serviço, o acesso aos ativos mantidos dentro dessas carteiras foi cortado. Diferente de uma carteira de auto custódia, onde o usuário possui uma “seed phrase” para recuperar seus fundos em qualquer interface, a Carteira Web3 da Coinbase não concedia esse controle ao usuário final. Portanto, após a data de encerramento, a empresa declarou que não possui meios para recuperar os ativos remanescentes.

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Comunidades online documentaram relatos de usuários que enfrentaram complicações além da perda de acesso direto. No Reddit há uma série de relatos nesse sentido, de usuários que não sabiam que usavam uma carteira de custódia compartilhada e, agora, perderam o acesso aos seus ativos. Além disso, há outros casos de usuários que estão tendo problemas com a descontinuação do serviço.

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Carteira acabou, mas problemas continuam

Alguns usuários relataram que o endereço da Carteira Web3 continuava listado como “favorito” em sua interface Coinbase após a descontinuação. Isso levou a transações onde fundos foram enviados por engano para esse endereço, resultando em perda.

Outra questão citada por usuários envolve ativos em redes não suportadas pela carteira, como Arbitrum ou BSC. Como a interface da Coinbase não permitia gerenciar ativos nessas redes a partir da Carteira Web3 e não fornecia uma “seed phrase” para exportação, os usuários não puderam resgatar esses fundos antes do encerramento do serviço.

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Única forma de recuperar acesso

Os usuários que mantinham fundos na Carteira Web3 até 7 de julho enfrentam opções extremamente limitadas para recuperar seus ativos após o encerramento do serviço. A Coinbase afirma que a natureza do sistema de custódia compartilhada torna tecnicamente impossível recuperar quaisquer fundos remanescentes na carteira de criptomoedas.

Apenas usuários que ainda possuem o dispositivo móvel original vinculado à sua Carteira Web3 e que exportaram previamente sua frase de recuperação têm uma potencial exceção. Contudo, é provável que apenas uma minoria de usuários tenham executado esse procedimento.

Na ausência dessas condições específicas, os ativos digitais permanecem permanentemente bloqueados na blockchain, em endereços inacessíveis. A descontinuação do serviço desativou o único mecanismo de recuperação disponível.

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