Crypto.com é confiável? Análise completa e prós e contras da exchange

A Crypto.com é confiável? Essa dúvida é comum, principalmente para quem já viu a marca em grandes campanhas e patrocínios esportivos. E, de fato, a popularidade dessa exchange é alta.

No entanto, no mercado cripto, visibilidade nem sempre é sinônimo de segurança. Por isso, avaliar com calma uma plataforma antes de se inscrever faz toda a diferença.

Nesse review, analisamos se ela é confiável com base em informações oficiais e dados públicos. Aqui, abordamos licenças, segurança, funcionamento, custos, comparação com concorrentes e os principais pontos positivos e limitações da plataforma. Continue a leitura!

O que é a Crypto.com? Análise rápida da exchange

A Crypto.com foi fundada em junho de 2016 por Bobby Bao, Gary Or, Kris Marszalek e Rafael Melo. Rapidamente, ela evoluiu de um aplicativo de pagamentos cripto para um ecossistema completo, com exchange, serviços financeiros e produtos DeFi.

Na prática, ela é uma das melhores corretoras para iniciantes por permitir facilmente comprar, vender, armazenar e negociar criptomoedas. Além disso, você também pode acessar staking e ferramentas de acompanhamento de portfólio.

De acordo com o próprio site oficial, os principais diferenciais da plataforma são:

Abrangência de serviços;

Conformidade regulatória;

Experiência no aplicativo;

Benefícios associados ao CRO (token próprio);

Expansão de produtos regulados;

Ampliação do staking on-chain para a versão web.

A Crypto.com é confiável, mas também possui pontos de melhoria, como veremos mais adiante.

A Crypto.com é confiável?

Antes de avaliar recursos, taxas ou funcionalidades, a pergunta mais importante para qualquer investidor é sobre a confiabilidade da plataforma. Nos próximos tópicos, examinamos informações oficiais e dados públicos para entender se, na prática, a Crypto.com é confiável.

Licenças, regulamentações e segurança

A Crypto.com é confiável porque a regulamentação e a segurança estão entre os seus diferenciais. Entre os principais destaques está sua Licença de Instituição de Pagamento (IP) do Banco Central do Brasil.

Adicionalmente, encontramos registros em países como Singapura (Major Payment Institution), Estados Unidos (Money Services Business), Reino Unido (Financial Conduct Authority) e Espanha (Banco da Espanha).

No nível de segurança para o usuário, encontramos os seguintes mecanismos:

Autenticação de dois fatores (2FA);

Códigos antiphishing;

Confirmação de saques por múltiplas camadas;

Listas de endereços confiáveis.

Além disso, a maior parte dos fundos dos clientes está em carteiras frias e a Crypto.com exchange ainda adota a Prova de Reservas como medida de transparência.

Por fim, em nossa pesquisa, identificamos também que a corretora passa por auditorias independentes e segue padrões internacionais de segurança, com foco em certificações como ISO, SOC e PCI DSS, as quais são especialmente importantes para a proteção de dados e operações ligadas a cartões.

Crie sua conta na Crypto.com exchange

Histórico, avaliação de usuários e presença mundial

Em primeiro lugar, vemos que a Crypto.com criou uma presença global relevante por aliar a força da sua marca com um crescimento acelerado de usuários que ultrapassou os 100 milhões em 2025.

Esse avanço acompanha um movimento mais amplo do mercado brasileiro. Segundo o Global Crypto Adoption Index da Chainalysis, o Brasil alcançou o 5º lugar no ranking mundial de adoção de criptomoedas em 2025, figurando entre as maiores economias com uso ativo de criptoativos.

Esse contexto ajuda a explicar por que exchanges globais, como a Crypto.com, ampliam a presença e a infraestrutura voltada ao público brasileiro.

A exchange passou a investir pesado em visibilidade a partir de 2020. Um exemplo claro é o seu patrocínio global ao UFC (Ultimate Fighting Championship).

Patrocínios, parcerias e até recompensas exclusivas para o público brasileiro são parte do portfolio da Crypto.com

A marca passou a aparecer constantemente no octógono, nos uniformes dos atletas e nas propagandas das transmissões oficiais, alcançando um público muito mais amplo. Além disso, a plataforma também firmou parcerias com arenas esportivas, ligas internacionais e outros grandes eventos.

Em relação às opiniões de usuários, encontramos os seguintes pontos, com base em dados reais:

Facilidade de uso do aplicativo;

Layout organizado;

Integração entre compra de criptomoedas, carteira e outros serviços;

Disponibilidade de alguns ativos menos comuns em outras exchanges.

Ao mesmo tempo, surgem algumas críticas como sobre spreads e taxas embutidas nas conversões entre cripto e moeda fiduciária (podem reduzir ganhos em operações menores). Outros apontam processos de verificação mais rígidos na Crypto.com, com exigência de documentos e selfies, por exemplo.

Por fim, no geral, a Crypto.com é percebida pelo público como uma plataforma grande, segura e bem estruturada.

Crypto.com exchange: desde comprar cripto até negociações complexas

Afinal, a Crypto.com é confiável também quando se trata de variedade de serviços? Antes de tudo, percebemos que a crypto.com exchange atende dois tipos de usuários em um único ecossistema. São eles:

Pessoas que desejam comprar criptomoedas de forma rápida, usando moeda fiduciária e armazenar os ativos com simplicidade no aplicativo.

Investidores que buscam negociações mais avançadas, com acesso a mercados à vista, derivativos e ferramentas profissionais de análise.

Essa separação é nítida quando vemos o aplicativo da corretora, que é voltado à compra, conversão, staking e uso cotidiano, e a exchange propriamente dita, que concentra os recursos de negociação.

A abordagem é abrangente e permite, por exemplo, que o usuário comece por operações básicas e avance para operações mais sofisticadas, sem precisar mudar para outras corretoras de criptomoedas.

A seguir, listamos os principais mercados e tipos de negociação disponíveis na Crypto.com:

Spot (mercado à vista);

Derivativos, especialmente contratos futuros e perpétuos;

Strike e UpDown (operações regulamentadas nos EUA);

Staking e produtos de rendimento;

NFTs e serviços complementares.

Adicionalmente, em termos de cobertura, verificamos que a plataforma suporta mais de 400 criptomoedas e cerca de 480 pares de negociação à vista.

Recursos de destaque

Não podemos também nos esquecer de mencionar os principais diferenciais da plataforma, os quais são:

Ecossistema integrado, que conecta compra, negociação, custódia e serviços financeiros;

Cobertura de mais de 400 ativos no mercado à vista que atende iniciantes e intermediários;

Ferramentas avançadas de negociação, com TradingView, APIs e bots;

Cartão crypto.com permite usar criptomoedas no dia a dia, com conversão automática para moeda fiduciária e programa de recompensas;

Token nativo CRO, que gera benefícios como incentivos e vantagens que variam conforme os níveis de usuário.

Crypto.com taxas e comissões: valem a pena?

Antes de mais nada, a Crypto.com conta com depósitos em BRL com taxa zero via TED, DOC ou Pix. Confira mais detalhes na tabela a seguir:

Categoria | Tipo / Condição | Taxa / Custo | Observações
Negociação Spot (Exchange) | Nível inicial (até US$ 10 mil / 30 dias) | 0,25% maker / 0,50% taker | Modelo maker/taker padrão
| Com saldo ou staking em CRO | 0,00% maker / ~0,44% taker | Exige CRO bloqueado
| Níveis avançados de varejo | ~0,05% taker | Reduz conforme volume
| VIP 1 (≥ US$ 2,5 mi / 30 dias) | 0,065% maker / 0,10% taker | Descontos adicionais com CRO
Derivativos | Futuros e perpétuos | Variável | Disponibilidade limitada no Brasil
Compra e venda no app | Compra instantânea em BRL | Spread ~0,5% a 2% | Pode aumentar em volatilidade
| Conversão cripto ↔ cripto | Spread embutido | Custo já incluído no preço final
Depósito em reais (BRL) | Pix ou transferência bancária | Gratuito | Banco pode cobrar tarifas próprias
| Cartão de crédito ou débito | ~2,99% | Depende do emissor
Saque em reais (BRL) | Transferência bancária | Gratuito | Prazo varia conforme parceiro
Saque de criptomoedas | Transferência on-chain | Depende da rede | Taxa de gás e congestionamento

Por fim, vale destacar que podem existir condições variáveis devido ao programa de recompensas do cartão Crypto.com, especialmente para os usuários que detiverem muitos tokens nativos. Por isso, é sempre bom verificar o site oficial para conferir as taxas.

Crypto.com vs Binance vs Coinbase: comparação das exchanges

Primeiramente, para você entender melhor o posicionamento da Crypto.com no mercado, vale comparar a plataforma com outras duas exchanges populares no Brasil: Binance e Coinbase. Veja a tabela com nossos critérios de análise:

Critério | Crypto.com | Binance | Coinbase
Facilidade de uso | Intuitiva, foco em uso diário | Plataforma mais técnica | Extremamente simples
Taxas spot (base) | ~0,25% maker / 0,50% taker | ~0,10% maker / taker | Mais altas em compras diretas
Quantidade de ativos | +400 criptomoedas | +350 criptomoedas | +240 criptomoedas
Liquidez | Boa para varejo | Muito alta (líder global) | Média
Derivativos | Sim, com restrições regionais | Sim, ampla oferta | Limitado
Experiência mobile | Robusta, app completo | Completa, mas complexa | Muito fluida
Status regulatório no Brasil | Instituição de Pagamento autorizada | Opera via parceiros locais | Opera via parceiros locais
Integração com BRL | Depósitos em reais e Pix | Pix e BRL via parceiros | BRL via parceiros
Recursos extras | Cartão Visa, staking, DeFi Wallet, NFTs | P2P, staking, Launchpad | Earn, Wallet, Vaults

Site oficial da Crypto.com

Vantagens e desvantagens da corretora Crypto.com

A Crypto.com é confiável em vários aspectos, mas não é perfeita, como acontece com todas as corretoras. Confira, a seguir, um balanço dos pontos positivos e negativos para você ponderar com mais clareza.

Pontos fortes✅

Seleção de criptomoedas com mais de 400 ativos disponíveis para negociação

Taxas competitivas e descontos para quem usa CRO (token nativo) e opera com volumes maiores

Recursos avançados, da negociação spot aos derivativos com alavancagem

Staking e rendimento com até 19% APY em alguns ativos como SOL e ETH (conforme as condições do mercado)

Aplicativo móvel com alta avaliação (4,5/5) e fácil acesso a negociações e recompensas para iniciantes e intermediários

Ecossistema integrado combina DeFi, NFTs, ações tokenizadas e cripto

Possui licença de Instituição de Pagamento (EMI) concedida pelo Banco Central do Brasil (pode operar como instituição financeira e permitir operações em BRL, mas não é um banco e ainda não é regulamentada diretamente para criptos).

Pontos fracos❌

Beneficia usuários que operam grandes volumes, sendo limitada para traders casuais

Verificação de identidade pode ser um pouco burocrática

Relativamente simples, pode não atrair traders profissionais

Como criar conta e começar a investir na exchange?

Antes de mais nada, muitos usuários usam como critério eliminatório o processo de cadastro em uma exchange. Para esclarecer bem essa etapa, nesta seção detalhamos tudo o que você precisa saber para fazer suas primeiras negociações na Crypto.com.

Crie sua conta na Crypto.com exchange

Passo a passo para criar sua conta na Crypto.com

Siga estes passos para operar na plataforma:

Baixe o aplicativo ou acesse o site oficial: em primeiro lugar, faça o download do app da Crypto.com para Android ou iOS, ou acesse o site oficial e clique em Sign Up;

Crie sua conta com e-mail válido: agora, preencha com um e-mail válido e confirme o cadastro por meio do link de verificação enviado pela plataforma;

Confirme seu número de telefone: em seguida, adicione seu número com código do país e insira o código recebido por SMS de 6 dígitos para validação;

Crie sua senha: crie uma senha de acesso e, se disponível no seu dispositivo, ative a biometria para maior segurança;

Faça a verificação de identidade (KYC): depois, preencha seus dados pessoais exatamente como constam no documento oficial. Envie um documento válido (passaporte, RG ou CNH) e, em seguida, faça a verificação de selfie solicitada pelo aplicativo;

Aguarde a aprovação: a análise é rápida e, geralmente, demora poucas horas. Você pode acompanhar o andamento da sua solicitação fazendo seu crypto.com login;

Ative os recursos de segurança: quando o registro for aprovado, não se esqueça de proteger sua conta com a autenticação de dois fatores (2FA) e demais opções de proteção disponíveis nas configurações.

Pronto! A sua conta estará pronta para receber depósitos, comprar criptomoedas e acessar os recursos avançados da Crypto.com exchange.

Métodos de depósito e retirada

Em nossa pesquisa, identificamos que a Crypto.com oferece formas de pagamento populares no Brasil para sacar e depositar as criptomoedas. Por exemplo, para depositar é possível usar:

Pix (BRL) via Carteira Fiat. Em geral, não há cobrança de taxa pela corretora e o crédito é praticamente instantâneo;

Transferência bancária: os depósitos via TED e DOC são grátis e demoram até 3 dias úteis. Vale conferir os prazos com o banco emissor;

Cartão de crédito ou débito: possibilita usar cartões internacionais para comprar criptomoedas de forma instantânea. O custo aparece embutido no valor final da operação;

Criptomoedas: é possível também enviar cripto de outras carteiras ou exchanges para a Crypto.com. O saldo é creditado depois de fazer as confirmações necessárias.

Já para realizar saques, antes de mais nada, você precisa usar métodos que sejam vinculados ao seu CPF. As alternativas disponíveis são:

Transferência bancária tradicional;

Pix;

Saque de criptomoedas (on-chain);

Transferências internas entre a Crypto.com exchange e a carteira DeFi.

Suporte ao cliente: como funciona?

O suporte ao cliente da Crypto.com é confiável e acontece no aplicativo e no site oficial. Para usuários no Brasil, você pode falar pelo telefone 0800-878-4083. Na internet, o atendimento ocorre por chat e e-mail. Além disso, a corretora conta com uma central de ajuda robusta com artigos e FAQs.

O chat é integrado à plataforma e funciona 24/7. No entanto, o tempo de resposta pode variar conforme a complexidade do caso e pela quantidade de solicitações.

O endereço de e-mail de suporte é o: support@crypto.com (suporte técnico e operacional).

Crypto.com app e experiência geral do usuário

Em primeiro lugar, a plataforma Crypto.com possui um ecossistema que reúne app, exchange e carteira DeFi. A transição de um para o outro é simples e o download do app focado em mercado spot é leve, por exemplo, a versão para Android conta com apenas 141 MB. Na Play Store, a nota do aplicativo é de 4,5, com mais de 600 mil avaliações.

O aplicativo dedicado à carteira DeFi é igualmente bem avaliado (nota 4,6). Nele, você pode comprar criptomoedas, gerenciar portfólio, fazer staking e, é claro, ter acesso direto à Onchain Wallet (carteira DeFi).

No uso prático, ambos apps entregam um layout agradável, funcional e seguro. Um ponto negativo é a presença de vários recursos em um único fluxo, o que pode exigir adaptação inicial para novos usuários, especialmente quando se trata da carteira DeFi.

Por sua vez, a Crypto.com Exchange (web) é a plataforma mais avançada do ecossistema, tendo sido projetada para usuários que já fazem mais do que comprar criptomoedas. Nela, é possível fazer negociação à vista com centenas de pares, acessar derivativos e gráficos do TradingView, APIs e bots.

Em resumo, separar entre aplicativos e exchange ajuda a organizar melhor os serviços com uma única conta. Os apps são mais simples e a corretora concentra livros de ordens mais completos, maior controle sobre tipos de operação e fluxos de negociação profissionais.

No entanto, vale ressaltar que a Crypto.com é confiável, mas que não é tão especializada quanto algumas concorrentes, tendo como foco perfis intermediários.

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Conclusão: para quem é a exchange?

A Crypto.com faz sentido para quem quer variedade de criptomoedas, bons recursos e tudo integrado em uma única plataforma. O aplicativo funciona bem, o ecossistema é amplo e os benefícios aumentam para quem opera com mais volume ou utiliza o CRO. No Brasil, a licença de Instituição de Pagamento do Banco Central também reforça a credibilidade da operação.

Por outro lado, não é a exchange mais vantajosa para traders casuais nem para quem busca ferramentas profissionais muito avançadas. A plataforma atende melhor usuários iniciantes e intermediários que priorizam conveniência, integração e uso contínuo das criptomoedas.

FAQs – Perguntas frequentes

Vamos responder às dúvidas comuns sobre a corretora.

A Crypto.com permite sacar por Pix?

Sim, é possível sacar reais da Crypto.com usando Pix no Brasil, desde que você tenha convertido seus criptoativos em BRL na carteira fiduciária e já tenha feito pelo menos um depósito em reais antes. O saque costuma ser rápido, contudo a primeira retirada pode passar por verificação da plataforma.

A Crypto.com é regulamentada no Brasil?

A Crypto.com possui licença de Instituição de Pagamento (EMI) concedida pelo Banco Central do Brasil, o que autoriza a empresa a oferecer serviços financeiros em reais, como depósitos e saques, dentro do sistema de pagamentos brasileiro. Essa licença não transforma a Crypto.com em um banco nem regula diretamente a negociação de criptomoedas, mas indica que a operação envolvendo BRL segue as regras e exigências do Banco Central.

Vale a pena usar o token CRO?

Depende do perfil do usuário. O token CRO faz mais sentido para quem utiliza com frequência o ecossistema da Crypto.com, pois ele permite acesso a descontos em taxas, benefícios no cartão, programas de recompensas e condições melhores em staking e outros produtos. Por outro lado, o CRO é um ativo volátil, como qualquer criptomoeda. Manter o token apenas para obter benefícios envolve risco de mercado, especialmente em períodos de queda de preço.

O suporte da Crypto.com atende em português?

Em alguns atendimentos via chat ou e-mail, é possível ser atendido em português. No entanto, isso pode variar conforme a disponibilidade da equipe e o tipo de solicitação, e interações mais complexas podem ocorrer em inglês. Ou seja, há suporte em português, mas ele não é garantido em 100% dos atendimentos humanos.